急诊患者及其家属的心理特点是（）
A、恐惧感
B、归属感
C、陌生感
D、无助感
E、优先感
对于长期旅居国外的人在回到中国的时候也会遇到文化冲突，其外在表现不包括（）。
A、对家乡的陌生感
B、不敢开车
C、怀念国外的清静
D、感到孤独寂寞
患者朱某，男，53岁，因肺气肿并发肺部感染而急诊入院。护士在入院时的初步护理措施中做法不妥的是（）
A、护士自我介绍，消除陌生感
B、详细介绍环境及规章制度
C、立即给患者氧气吸入
D、安慰患者减轻焦虑
E、通知医生给予诊治
李某，女，53岁，因哮喘急性发作。急诊人院。护士在入院初步护理中，下列哪项不妥（)
A.护士自我介绍，消除陌生感
B.立即给患者氧气吸入
C.安慰患者，减轻焦虑
D.详细介绍环境及规章制度
E。通知医生，给予诊治
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
