在实施工程咨询服务的过程中,要着重做好()方面的工作。
A、明确客户需求
B、防止咨询服务在项目专业任务上的扩张
C、防止咨询服务在项目过程上的延长
D、防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延
E、确保按照计划完成咨询任务
物流服务项目质量保障的主要工作内容包括( )。
A确定物流服务项目时间限制
B制订物流服务项目质量标准
C建设物流服务项目质量体系
D配备和安排必要资源
E持续开展物流服务项目质量改进
根据服务项目的定义,下列关于服务项目的含义的说明正确的是( )。
A服务项目是一种高知识含量的定制性服务
B服务项目的可交付物是无形的服务
C服务项目是一种高知识含量的公共性服务
D服务项目的可交付物是有形的服务
E服务项目的数量日趋减少