房地产经纪机构识别风险的途径主要有受理投诉和（　）

  • A、会议研讨

  • B、媒体报道

  • C、同行评价

  • D、坏账管理

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  • 消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（　　）。

    A、受理投诉——研究——处理

    B、受理投诉——调查——调解

    C、受理投诉——调解——作出决定

    D、受理投诉——研究——书面决定

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  • [单选]行政监督部门应当自收到投诉之日起（）决定是否受理投诉。
    A．3日
    B．3个工作日
    C．30日
    D．30个工作日
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  • 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的,所需时间不计算在内()。

    A、检验

    B、检测

    C、鉴定

    D、专家评审

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  • 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。

    A、总部网管监控中心受理投诉

    B、省网管监控中心受理投诉

    C、地市网管监控中心受理投诉

    D、各营业前台受理投诉

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  • 行政监督部门应当自收到投诉之日起（ ）决定是否受理投诉。

    A3日

    B3个工作日

    C30日

    D30个工作日

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