乘务长
飞行中如果遇到紧急情况主任乘务长/乘务长未接到机长发出的信号，发现此信号的任一客舱乘务员应及时将情况报告主任乘务长/乘务长。
此题为判断题（对，错)。
飞机的乘客广播系统（PA)功能优先等级为（)。
A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐
B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐
C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员
D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员
关于机上指挥权的接替，下列哪项是正确的（)
A、机长—副驾驶—乘务长—客舱乘务员
B、乘务长—机长—副驾驶—客舱乘务员
C、机长—乘务长—客舱乘务员—副驾驶
你的乘务长本身对你有成见，而你的服务一直没有问题，问题在于乘务长，大家都对她有意见。而你在为旅客服务的时候，她当众指责你，但你是冤枉的。一位乘客帮你说话，并职责乘务长的不是，这时你该怎么办？
关于飞机上指挥权的接替，下列哪项是正确的（）
A、机长—副驾驶—乘务长—客舱乘务员
B、乘务长—机长—副驾驶—客舱乘务员
C、机长—乘务长—客舱乘务员—副驾驶
PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
A、对
B、错
在准备会上，主任乘务长/乘务长必须对应急设备和应急处置程序进行复习。
A、对
B、错
客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,（)。
A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
在飞机地面移动前，用内话系统回答主任乘务长/乘务长的全体呼叫X门预位。
此题为判断题（对，错)。
主任乘务长/乘务长应对飞行中发生的紧急医疗事件进行记录，填写《紧急医学事件报告单》
此题为判断题（对，错)。
航班中发现旅客食物中毒，主任乘务长/乘务长应填写“航班特殊情况报告表”，并请机长签字。
此题为判断题（对，错)。
在无人陪伴儿童运输中主任乘务长/乘务长保管有关资料，并于接飞机的人员办理好行李和证件等交接手续。
此题为判断题（对，错)。
因公司原因航班延误导致中转时间紧张，主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
A、对
B、错
对于航前已获悉局方监察任务信息的航线监察任务处置流程中不包括：（)
A.当班乘务长（客舱经理)需第一时间拨打部门服务指挥席电话（0898-65756880)，要求核实监察员身份和任务
B.各舱门负责人检查、核对局方监察人员的证件身份，明确检查任务，将此信息通报航班客舱经理（乘务长)
C.监察员监察客舱应急设备等客舱区域时，各区域乘务员应主动配合，并将监察内容及结果通报客舱经理（乘务长)
D.航后客舱经理（乘务长)主动向所属乘务队汇报，在SMS报告系统中提交监察内容及结果
客舱经理（乘务长)应做好整组签到时间的监控，如因监控不力，对服务质量、航班正点率等造成影响，客舱经理（乘务长)须承担相应责任。
此题为判断题（对，错)。
准备关舱前，客舱经理（乘务长)执行地勤人员请下机广播。乘务员有义务提醒在各自区域逗留的地勤人员，并向客舱经理（乘务长)汇报。
此题为判断题（对，错)。
机上非安全事件汇报途径，当客舱经理（乘务长)处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：（)
A.机长
B.客舱经理（乘务长)
C.安全员
航班上，正值上餐之际，两乘务员发生口角。小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人就恼了，竟当着旅客吵起来。而张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人!”可两人已经不顾一切，竟互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。下列说法，正确的是()
A.小方的话“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”，容易激化矛盾，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难被对方接受
B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明张乘务长的班组建设能力有待提升。当然，要求张乘务长发现问题苗头就及时处理，将两人的矛盾消灭在萌
C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人!”，说明张乘务长应急事件处理能力缺乏，可以说此次事件的升级，很大程度上是他造成的
D.从本案来看，张乘务长不是一位称职的基层管理者
下列有关滑梯预位操作的叙述不正确的是（）
A、机门关闭后，带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令
B、飞机滑动后，带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令
C、各区域乘务员依照带班乘务长指令操作滑梯预位并相互检查，通过内话系统报告滑梯预位情况
D、各区域乘务员严禁提前操作或替代操作滑梯预位
车辆有甩挂计划时，由（）在列车入库后组织摘解电力连接线及“三捆绑”？
A、车辆乘务员
B、库检检车员
C、回乘乘务长
D、出乘乘务长