客舱经理（乘务长)应做好整组签到时间的监控，如因监控不力，对服务质量、航班正点率等造成影响，客舱经理（乘务长)须承担相应责任。
此题为判断题（对，错)。
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客舱经理（乘务长)应做好整组签到时间的监控，如因监控不力，对服务质量、航班正点率等造成影响，客舱经理（乘务长)须承担相应责任。
此题为判断题（对，错)。
下列指标中，（ ）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。
A行包正运率
B发车正点率
C发票正点率
D旅客正运率
医疗证明必须包括防止该疾病或传染病扩散所必须遵守的条件，且在航班起飞前96小时以内开的方为有效，病情严重的，则应在航班起飞前72小时之内填开。在（旅客登机)前，必须将该医疗证明复印件一份交主任乘务长/乘务长。
此题为判断题（对，错)。
机长应在起飞前召集所有乘务员、航空安全员/空警进行飞行机组与客舱机组飞行前协同准备,以下说法错误的是:（)。
A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组
B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量
C.准备的内容包括特殊旅客的服务
D.联合运行准备时间不少于20分钟
PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
A、对
B、错
因公司原因航班延误导致中转时间紧张，主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
A、对
B、错
