甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定,旅游者应该向()索赔。

A.甲国际社

B.境外接待社

C.甲国际社和境外接待社

D.甲国际社或境外接待社

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  • 全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。

    A、境内组团社、境内接待社、境外组团社

    B、境内接待社、境内组团社、境外组团社

    C、境外组团社、境内组团社、境内接待社

    D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

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  • 在全陪的服务准备工作中,与接待社联系的主要工作内容包括()。

    A、接团前一天,全陪应与首站接待社取得联系

    B、接团前一天,全陪应与各接待社取得联系

    C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况,妥善安排好相关事宜

    D、具体落实相关详细接待事宜

    E、与司机联系,确定接站出发时间

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  • 2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应(  )。

    A、立即与接待社有关部门联系,查明原因

    B、耐心地向旅游者作解释工作,消除误解

    C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉

    D、尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度

    E、核实情况后,取消旅游团在当地的行程

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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