2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（ ）。
A、立即与接待社有关部门联系，查明原因
B、耐心地向旅游者作解释工作，消除误解
C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D、尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度
E、核实情况后，取消旅游团在当地的行程
2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致Z旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应（）
A．立即与接待社有关部门联系，查明原因B．耐心地向旅游者作解释工作，消除误解C．必要时请接待社领导出面赔礼道歉D．尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度E．核实情况后，取消旅游团在当地的行程
在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。
A、接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系
B、接团前一天，全陪应与各接待社取得联系
C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜
D、具体落实相关详细接待事宜
E、与司机联系，确定接站出发时间
以下造成空接事故的原因，错误的是（）。
A、司机或导游人员迟到
B、游客临时决定取消旅游
C、上站接待社忘记通知变更情况
D、接待社没将变更情况通知地陪
海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。
A、介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游团转移过程中的讲解服务
B、介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游过程中的联络工作
C、介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、旅游过程中的联络工作
D、介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、落实出境旅游计划、旅游过程中的联络工作
《中国公民出国旅游管理办法》规定，（ ）属于领队的职责。
A、与境外接待社的导游协商后，改变行程
B、向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯
C、旅游团队遇到特殊困难时，应即使与境外接待社联系
D、接受当地商品经营者的购物回佣
