(三)
第二节:书面表达(满分25分)
假设你叫李华,学校广播站英语节目向全校学生征求英文稿件,请根据下面提示写一份英文投诉信件:
1.我收到你们上个月的话费单后发现有些计算错误,我觉得我被多收(overcharge)了两个国际长途费用。
2.但当我打电话询问客服部门时,接电话的女孩态度非常粗鲁。一方面她总是打断我的话,另一方面她甚至说错误在我。
3.我建议对这个女孩进行惩罚,另外告诉她该如何对待客户。我希望她能向我正式道歉。
注意:1.此投诉信应写给电信公司(China telecom)服务经理。
2.信的开关与结尾已给出。
3.词数:100左右
Dear Sir,
I am writing to let you know the deplorable attitud of one of your staff members.
__________________________________________________________
An early response will be appreciated.
Sincerely yours,
Li Hua
你(LiYuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封投诉信,其内容如下:
(1)买表的时间、地点;
(2)出现的问题;
(3)要求退货。
书面表达。 假设你叫李华,昨天你收到了两周前在某网站订购的一款iPod touch播放器。但是 你发现收到的商品存在以下问题: 1、订购的播放器内存是64G8,而收到播放器的内存是32GB; 2、订购的是一款蓝色播放器,而收到的是一款黑色播放器; 3、播放器的包装盒已损坏。 请你根据以上内容,写一封100字左右的投诉信给美国苹果公司,要求对方道歉并 补偿。 注意:开头和结尾已经给出,不计人总词数。 生词:内存:RAM
Dear Sir or Madam, I am LiHua, a consumer from China. I am writing to complain about your poor servtce. ______________________ _________________________ Yours, LiHua
第一节基础写作(共1小题,满分15分) 假设你叫李华,最近在某英文购物网站上购买了一双鞋子,但出现了一些问题。 [写作内容] 请给网站写一封投诉信,包括以下内容: l.写信的目的; 2.投诉内容:
申购情况
实际情况
颜色
黑色
白色
号数
9
8.5
到货日期
4月10日
4月20日
3.要求:重新邮寄或退款; 4.询问:若寄回,谁承担奇费? [写作要求] 只能使用5个句了表达全部内容。(信的开头和结尾已给出,不计入句子总数。) [评分标准] 句子结构准确,信息内容完整,篇章结构连贯。 Dear Sir. Thank you for your consideration Yours sincerely, Li Hua
假定你是马淑云,两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物(BookwormSeries),昨天才到货,且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写一封投诉信。要求英文
要点如下:
1.介绍购物情况;
2.反映存在问题;
3.提出解决方案。