假定你是马淑云，两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物(BookwormSeries)，昨天才到货，且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写一封投诉信。要求英文
要点如下：
1.介绍购物情况;
2.反映存在问题;
3.提出解决方案。
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假定你是马淑云，两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物(BookwormSeries)，昨天才到货，且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写一封投诉信。要求英文
要点如下：
1.介绍购物情况;
2.反映存在问题;
3.提出解决方案。
Ａ．拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍
Ｂ．埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍
Ｃ．这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升
Ｄ．威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开
威尔和埃克斯这两家公司，对使用它们的字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项如果为真，则最能够有效地支持上述论证？（)
A．平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。
B．拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。
C．埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍。
D．这两家公司收到的热线电话数量逐渐上升。
Practice 3Directions: This part is to test your ability to do practical writing. You are required to write a Letter of Complaint according to the following information given in Chinese. Remember to do the task on the Translation/ Composition Sheet. 说明：请以王华的名义向商店经理写一封投诉信。内容如下： 投诉人：王华 投诉对象：第一百货公司 投诉商品：SQ200手机 投诉原因：不能拍照，不能收发短信，……等等 投诉要求：退货或更换 提出希望：及早回复 写信日期：2008年12月21日 注意信函格式！
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有()功能。
A.广告宣传、咨询洽谈
B.网上订购、网上支付、电子账户
C.服务传递
D.以上都是
