Practice 3Directions: This part is to test your ability to do practical writing. You are required to write a Letter of Complaint according to the following information given in Chinese. Remember to do the task on the Translation/ Composition Sheet. 说明：请以王华的名义向商店经理写一封投诉信。内容如下： 投诉人：王华 投诉对象：第一百货公司 投诉商品：SQ200手机 投诉原因：不能拍照，不能收发短信，……等等 投诉要求：退货或更换 提出希望：及早回复 写信日期：2008年12月21日 注意信函格式！
威尔和埃克斯这两个公司，对使用他们字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。下列哪项，如果为真，则最能够有效地支持上述论证?
A．平均每个埃克斯热线电话比威尔热线电话时间长两倍。
B．拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍。
C．埃克斯收到的关于字处理软件的投诉信比威尔多两倍。
D．这两个公司收到的热线电话数量逐渐上升。
E．威尔热线电话的号码比埃克斯的号码更公开。
关于回复顾客的投诉信的注意事项，以下叙述，错误的是（）
A、措辞要足够小心
B、可以采用标准信件格式
C、可以用个人话，信件格式
D、不可以，包含你方信息
假设你是李华，最近跟父母去国外旅行时所居住的旅馆服务不好。请根据以下要点提示
给旅馆老板写一封英文投诉信，
l空调无法关掉；
2浴室不干净；
3．晚上周围噪音很大，且不给更换房间。
4服务员态度随意，漫不经心。
注意：l．词数100左右；
2．短文须包括所给要点，但不必逐句翻译；
3可以适当增加细节，以使行文连贯；
4文章的开头和结尾已经给出，下计入总词。
Dear Sir or Madam，
I am writing to complain about your hotel service. My parents and I had a terrible stay in
Room 512.
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Looking forward to hearing from you
Yours faithfully
Li Hua
书面表达。 假设你是李华，于前不久在某网上书城购买了一本英语字典，但是未按时到货。逾期 一周之后你才收到字典，且发现该字典有漏页缺页现象。请根据你的遭遇，给该网站相 关部门写一封投诉信。要点如下：
对你的遭遇进行说明和抗议。2 提出你的要求：退款或更换货品 3 对该网站提出建议。 字数：120词左右，开头结尾已给出。
Dear Sir or Madam, I am writing to express my disappointment with an unhappy experience of purchasing an English dictionary from your website**__________________ ** _________________________
Yours sincerely Li Hua
莱特威尔和爱克派斯都为它们的文字处理软件客户提供全天候的电活帮助。由于客户只有在发现软件难用的时候才会打热线电话，并且莱特威尔的热线收到的电话是爱克派斯的热线收到的电话的4倍，莱特威尔的文字处理软件一定比爱克派斯的文字处理软件使用起来更加困难。下面哪个如果正确，最能加强上述论证?()
A．给爱克派斯的热线打电话的时间平均来讲是给莱特威尔的热线打电话时间的两倍。
B．爱克派斯的文字处理软件客户数量是莱特威尔的三倍。
C．爱克派斯收到的对其文字处理软件的投诉信数量是莱特威尔受到的投诉信的数量的两倍。
D．这两条热线收到的电话数量都一直在逐渐增加。
