下列关于合规投诉处理说法错误的是()。
A、正确处理投诉,是合规管理中的重要项目B、合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险C、随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多D、大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程

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  • 银行业消费者的投诉处理基本要求不包括()。
    A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理过程D.跟进投诉处理结果
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  • 下列()不符合银行投诉处理基本要求。

    • A银行应设立或指定投诉处理部门,制定投诉处理工作流程

    • B银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道

    • C投诉处理应当高效快速,不可延长处理时限

    • D银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式

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  • “行业间工资差距,欧洲国家最高是3倍,中国是15倍,居全球第一!”这个说法在网上______,激起了很多议论,也拨动了公众敏感的神经。这倒给我们提供了一次契机:一定要______问题,而不是不负责任地遮掩与回避事实真相。依次填入划横线部分最恰当的一项是(  )。

    A、不知去向 发现

    B、无影无踪 重视

    C、不胫而走 正视

    D、不翼而飞 解决

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    A.
    balance
    B.
    match
    C.
    equipment
    D.
    equivalent
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    A.控制低出生体重儿的生后肥胖B.改变不良生活方式C.提高对危险人群的识别与监督指导D.使用配方奶喂养
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