银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系D.银行业消费者权益保护工作报告体系

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  • [判断题]消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    A．正确
    B．错误
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  • 银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心。银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力。

    A、对

    B、错

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  • 下列属于消费者协会职责的是

    A.颁布有关消费者权益的法律

    B.参与有关行政部门对商品的监督、检查

    C.审理有关侵害消费者权益的诉讼案件

    D.处罚侵害消费者权益的行为

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  • 消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。

    A、转交；消费者权益保护委员会

    B、移送；消费者

    C、转交；消费者

    D、移送；消费者权益保护委员会

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