简述杜威的教育目的理论。
服务质量调查法(servqual)以服务质量差距模型为基础,它的22个陈述性调查问题是按照5个服务质量维度展开的。()
服务的无形性导致()。
A、服务产品没有所有权且易于被模仿
B、服务产品不便于展示、试货
C、购买服务产品依据经验特性和信任特性
D、服务产品易于储藏
E、服务产品不便于转售和退货
服务强度(/)反映了单个服务台在单位时间内用于为顾客提供服务的平均服务时间,因而也反映了服务台的繁忙程度。
服务质量差距是指服务企业提供的服务与标准的服务之间的差距。()
夸美纽斯“泛智论”思想的教育意义何在?