甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。

A、甲国际旅行社

B、境外接待社

C、甲国际旅行社和境外接待社

D、甲国际旅行社或境外接待杜

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  • 甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2008年,两旅行社均接待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2012年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2012年上半年,两旅行社的业务均发生很大的变化,甲旅行社的海外游客骤然上升,效益大增,而乙旅行社业务受到极大影响,造成了较大的经济损失。下列有关乙旅行社所受到的损失以及甲旅行社的处罚的说法错误的是()。
    A.甲旅行社应当承担损害赔偿责任B.如乙旅行社遭受的损失难以计算,甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润C.乙旅行社应自行承担其因调查其不正当竞争行为所支付的合理费用D.监督检查部门可以根据情节对甲旅行社处以1万元以上20元以下的罚款
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  • 以下不属于造成空接事故原因的是(  )。

    A、航空公司误点

    B、由于交通工具机械故障,使旅游者滞留在上一站或途中,而下一站旅行社并不知道这种临时变化,全陪或领队又无法及时通知下一站地方接待社

    C、全陪委托上一站接待社通知下一站接待社有关变更事宜,但由于有关工作人员的失误,没有及时通知

    D、导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场(车站、码头)

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  • 在全陪的服务准备工作中,与接待社联系的主要工作内容包括()。

    A、接团前一天,全陪应与首站接待社取得联系

    B、接团前一天,全陪应与各接待社取得联系

    C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况,妥善安排好相关事宜

    D、具体落实相关详细接待事宜

    E、与司机联系,确定接站出发时间

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  • 旅游团中如有游客丢失证件,导游应根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失,补办必要的手续,所需的费用由(  )。

    A、组团社支付

    B、旅游者自理

    C、导游垫付

    D、接待社支付

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  • 为防止空接事故的发生,导游人员所采取的预防措施,不正确的是(  )。

    A、上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社

    B、本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况

    C、旅行社内勤人员要有高度责任心,在接到上一站变更通知后,设法立即通知导游人员

    D、导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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