旅游团中如有游客丢失证件,导游应根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失,补办必要的手续,所需的费用由(  )。

A、组团社支付

B、旅游者自理

C、导游垫付

D、接待社支付

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  • 2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致Z旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应()
    A.立即与接待社有关部门联系,查明原因B.耐心地向旅游者作解释工作,消除误解C.必要时请接待社领导出面赔礼道歉D.尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度E.核实情况后,取消旅游团在当地的行程

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  • 旅游团中如有游客丢失证件,导游应根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失,补办必要的手续,所需的费用由(  )。

    A、组团社支付

    B、旅游者自理

    C、导游垫付

    D、接待社支付

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  • 全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。

    A、境内组团社、境内接待社、境外组团社

    B、境内接待社、境内组团社、境外组团社

    C、境外组团社、境内组团社、境内接待社

    D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

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  • 当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。()

    此题为判断题(对,错)。

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  • 2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应(  )。

    A、立即与接待社有关部门联系,查明原因

    B、耐心地向旅游者作解释工作,消除误解

    C、必要时请接待社领导出面赔礼道歉

    D、尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度

    E、核实情况后,取消旅游团在当地的行程

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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