A.员工在一个维度上的髙满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响
E.晋升制度是否公平会影响工作满意度
A.宏观经济形势
B.该企业的组织制度
C.该企业的人才流失率
D.该企业所在地区的人口总量
企业考绩技术中的直接指标法常用的指标包括（）
A、生产率
B、缺席率
C、员工流失率
D、盈利增长率
下列（）不是客服中心关键绩效指标
A、平均通话时长
B、注销挽留率
C、外呼客户满意度
D、员工流失率
在指标评价中客户流失率反映了返品作业时提供的服务“不合格”的程度。()
此题为判断题(对，错)。
