地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有()。

A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理

B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

D、应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

E、联系组团社,查明缺少原因

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  • 以下不属于造成空接事故原因的是(  )。

    A、航空公司误点

    B、由于交通工具机械故障,使旅游者滞留在上一站或途中,而下一站旅行社并不知道这种临时变化,全陪或领队又无法及时通知下一站地方接待社

    C、全陪委托上一站接待社通知下一站接待社有关变更事宜,但由于有关工作人员的失误,没有及时通知

    D、导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场(车站、码头)

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  • 《中国公民出国旅游管理办法》规定,(  )属于领队的职责。

    A、与境外接待社的导游协商后,改变行程

    B、向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯

    C、旅游团队遇到特殊困难时,应即使与境外接待社联系

    D、接受当地商品经营者的购物回佣

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  • 遇到了空接事故,导游人员应采取正确的处理措施为(  )。

    A、导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达

    B、立即与接待社有关部门联系,查找原因

    C、旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系

    D、经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(火车),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事

    E、经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如房、餐、车、交通票等,并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社

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  • 价值是一个经济范畴。

    A.对

    B.错
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  • 企业文化作为某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,应充分体现企业的个性特色和文化底蕴,反映企业品牌的内涵,具有不可模仿性。

    A.正确B.错误
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  • 在企文化展时期,企业家是企业文化的实践者。
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  • 企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

    A.正确B.错误
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  • 企业文化对人力资源管理的引导作用,主要体现在企业文化的导向作用及()功能上。

    A.凝聚作用B.激励作用C.规范和约束作用D.融合和扩散作用
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