交通运输主管部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间计算在内。()
此题为判断题(对,错)。
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此题为判断题(对,错)。
网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
A一个工作日
B二个工作日
C三个工作日
D五个工作日
A、5个工作日,3个工作日
B、3个工作日,7个工作日
C、7个工作日,10个工作日
D、3个工作日,5个工作日
客户服务流程包括()。
A投资咨询与基金咨询
B受理投诉
C投资跟踪与评价
D以上都是