下列成语和常用语中，正确说明意识能动性的有（ ）。
A.胸有成竹，料事如神
B.天下无难事，只怕有心人
C.纸上谈兵，画饼充饥
D.运筹帷幄之中，决胜千里之外
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A.胸有成竹，料事如神
B.天下无难事，只怕有心人
C.纸上谈兵，画饼充饥
D.运筹帷幄之中，决胜千里之外
A.胸有成竹，料事如神
B.天下无难事，只怕有心人
C.纸上谈兵，画饼充饥
D.运筹帷幄之中，决胜千里之外
电话常用语包括下列哪几项？（ ）。
A您好，这是××银行
B我的名字是××。请问您是××先生/女士吗？
C请问需要我留言吗？
D刚才电话断了，很对不起
E××先生/女士外出了
服务常用语有哪些（）
A“我们公司就是这么规定的”
B“好的，我们马上就去做”
C“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
人的需要是本能的，不具有自觉能动性。()
