当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前,地陪应讲清和提醒旅游者记住( )。
A、旅游车型号和标志
B、旅游车的颜色和车号
C、旅游车的停车地点
D、旅游车司机的姓名
E、游览后的开车时间
在赴饭店途中,地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内,导游员可以( ),手执话筒进行讲解。
A、站在旅游车中部,面向游客
B、站在旅游车前部,面向游客
C、坐在旅游车后部,面向游客
D、坐在旅游车前部,背对游客
导游服务成效实际上是()三个因素相互作用的结果。
A、导游员、旅游车、旅游情景
B、饭店、旅游车、风景区
C、导游员、旅游者、旅游情景
D、宾馆、风景区、旅游车
某客车生产厂生产旅游车,每辆车需配1电瓶,而所耗用电瓶的总成本随旅游车的产量成正比例而增减,则这种成本叫()。
A、固定成本
B、变动成本
C、直接成本
D、间接成本
旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中,应遵循()为第一位的原则。
A.保护旅行社的利益
B.保护旅游者的基本权益
C.保护旅游车公司的利益
D.协商解决
为防止游客走失事故的发生,导游人员应做好各项安排的预报:( )。
A、在出发前或旅游车离开饭店后,地陪要向旅游者报告一天的行程
B、地陪要向旅游者报告上、下午游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址
C、到游览点后,在景点示意图前,地陪要向旅游者介绍游览线路
D、告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,提醒旅游车的特征和车号
E、提醒旅游者不要去过于热闹、拥挤和秩序乱的地方
为防止游客走失,到游览点后,在景点示意图前,()要向旅游者介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提示旅游车的特征和车号。
A.旅游团领队
B.全陪导游人员
C.地陪导游人员
D.景区景点导游人员
旅游团到达游览点后,为防止游客走失,在景区示意图前,()要向游客介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提示旅游车的特征和车号。
A、旅游团领队
B、全陪导游员
C、地陪导游员
D、景区(点)导游员
旅游团乘旅游车外出游览时,由于司机不慎,发生交通事故造成游客重伤。在该事故的善后处理中,应遵循的第一位的原则是()。
A、保护旅行社的合法权益
B、保护旅游者的合法权益
C、保护旅游车公司的合法权益
D、保护司机的合法权益
下列造成误机事故的原因中,属于责任事故的是()。
A、旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B、旅游者在自由活动购物时忘记了集合时间
C、旅游车在通往机场的路上出现严重堵车
D、地陪在送站前安排的购物活动未通知集合时间和地点
旅游车被一卡车从后面撞击,造成数名游客轻伤,一名游客骨折,对此导游员应采取的正确措施有( )。
A、及时替骨折的游客包扎止血
B、拦车送骨折的游客去最近的医院
C、让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院
D、打电话呼叫救护车
E、帮助游客按摩止痛
《旅行家》讲了鱼和黄花鱼因在珊瑚礁住厌了,出门作了一次愉快的旅游。黄花鱼不断地向前游,一路上欣赏了许多美景,结交了许多朋友;而鱼却是乘着“旅游车”去旅行的,结果一无所获。请问鱼所乘的“旅游车”指什么?()
A、大鲨鱼
B、大鲸鱼
C、八爪鱼
D、船
一旅游团乘坐旅游车前往某地旅游,在乘车途中一游客心脏病突发,病情危重。地陪从病人口袋里找到常备药让其服下,扶病人坐到前排座位上,然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后,地陪留下全陪照顾病人,自己带旅游团前往景点活动。请依据导游服务规范指出地陪有哪些不妥之处?
案例五:
2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览.途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤.经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿.事后,孙某等人向质检所投诉,所乘车上担任导游的是一位佩戴某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织,该社也应承担赔偿责任.经查,该旅游团的组织者为非法经营者,导游员为非法经营者临时雇用,其所属旅行社并不知情.
请依据所学法律、法规知识回答下列问题:
1.质检所是否应当处罚导游员?其依据是什么?如何处罚?
A.
B.
C.
D.
A.
B.
C.
D.
甲旅行社组织旅游者赴某地旅游,并与乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车,造成旅游者权益损失。旅游者应当向( )要求赔偿。
A、乙旅行社
B、甲旅行社
C、旅游汽车公司
D、乙旅行社导游
2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤。经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。事后,孙某等人向质检所投诉,所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织,该社也应承担赔偿责任。经查,该旅游团的组织者为非法经营者,导游员为非法经营者临时雇用,其所属旅行社并不知情。 请依据所学法律、法规知识回答下列问题: (1)质检所应否处罚导游员?根据什么法规?如何处罚? (2)质检所应否处罚非法经营者?根据什么法规?如何处罚?