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统计数据显示,购买银行两种产品的客户流失率为55%,购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零,交叉销售可有效增强客户忠诚度,提高客户保有率()。
A、1
B、2
C、3
D、4
不属于进行物流客户服务衡量的执行标准的是()。
A.库存保有率
B.商品运输速度
C.商品完好率
D.订货周期.
客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的()等方面。
A.产品的可得性
B.库存保有率
C.配送水平
D.订货周期
物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为()。
A、最低的物流成本
B、库存保有率和商品完好率
C、期望的订货周期
D、较高的配送率