保有率

客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。

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（）因素不属于工商企业物流服务的标准。

A、库存保有率

B、配送率

C、商品完好率

D、物流网络

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2011年，我国九年义务教育()为91.5%。

A、入学率

B、保有率

C、巩固率

D、及格率

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不属于进行物流客户服务衡量的执行标准的是（)。
A．库存保有率
B．商品运输速度
C．商品完好率
D．订货周期．

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以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（　）

A、接受订单

B、库存保有率

C、订货周期

D、商品完好率

E、配送率

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下列属于供应链客户服务指标的包括：（）

A、柔性程度

B、查询时间

C、售后服务

D、客户保有率

E、客户增长率

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物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准()。

A.运输准时率

B.库存保有率

C.订货周期

D.配送率

E.质量合格率

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进行物流客户服务衡量的执行标准包括（)。
A．库存保有率
B．配送率
C．商品完好率
D．订货周期

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客户关系管理的构成指标包括(　　)。

  • A客户满意度

  • B客户支持率

  • C客户保有率

  • D客户流失率

  • E新客户增加率

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在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

A.客户满意度

B.客户支持率

C.客户保有率

D.客户流失率

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物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。

A、最低的物流成本

B、库存保有率和商品完好率

C、期望的订货周期

D、较高的配送率

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（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。

A、柔性程度

B、查询时间

C、售后服务

D、客户保有率

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物流客户服务的衡量标准通常有()。

A．库存保有率

B．订货周期

C．配送率

D．商品库存服务率

E．商品完好率

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客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的（)等方面。
A．产品的可得性
B．库存保有率
C．配送水平
D．订货周期

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《广西海洋功能区划（2011-2020年）》规定，严格控制占用自然岸线的开发利用活动，至2020年，大陆自然岸线（包括整治修复后具有自然海岸生态功能的岸线）保有率不低于（）。

A、25%

B、35%

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将自然海岸线保护纳入沿海地方政府政绩考核。到2020年，全国自然岸线保有率不低于（）（不包括海岛岸线）。

A、0.3

B、0.35

C、0.25

D、0.4

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统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。

A、1

B、2

C、3

D、4

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物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

A、衡量物流客户服务的执行标准

B、物流客户服务的基本特点

C、物流服务的特性

D、物流客户服务的内涵

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客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是(　　)。

  • A老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源

  • B失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估

  • C企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本

  • D失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

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客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（　　）。

A、老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源

B、失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估

C、企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本

D、失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

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