客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。
A老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
A、最低的物流成本
B、库存保有率和商品完好率
C、期望的订货周期
D、较高的配送率
不属于进行物流客户服务衡量的执行标准的是（)。
A．库存保有率
B．商品运输速度
C．商品完好率
D．订货周期．
统计数据显示，购买银行两种产品的客户流失率为55%，购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零，交叉销售可有效增强客户忠诚度，提高客户保有率（）。
A、1
B、2
C、3
D、4
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是( )。
A老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（ ）
A、接受订单
B、库存保有率
C、订货周期
D、商品完好率
E、配送率
