（单选题）以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。
A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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[判断题]消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
A．正确
B．错误
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消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。
A、转交；消费者权益保护委员会
B、移送；消费者
C、转交；消费者
D、移送；消费者权益保护委员会

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下列选项中，关于消费者保护的制度要求的说法错误的是()。
A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度，强化对金融机构的激励和约束B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标，定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价，并在适当范围内以适当方式通报评价结果C.建立金融消费者权益保护工作协调机制，切实增强工作合力D.目前，我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法，开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准
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下列哪些属于消费者权益保护工作制度体系？（）
- A银行业产品和服务的信息披露规定
- B银行业消费者投诉受理流程及处理程序
- C银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
- D银行业消费者权益保护工作监督考评制度
- E银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
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银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（）。
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系D.银行业消费者权益保护工作报告体系
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